【做情绪的主人】

　　每个人都有情绪，好的情绪能让人的心情好，坏的情绪则会一直让人心情低沉。大多数人在各种诱因的刺激下，都会爆发情绪，这种情绪如果爆发的场合不对，就会产生不良影响。所以，在某些情况下，幼儿教师需要对自己的情绪进行积极有效的管理和疏导，以免导致不好结果的发生。作为幼儿教师要懂得善于控制自己的情绪，以积极的情绪体验激发和感染幼儿。

　　如果教师缺乏自制力，遇到不听话、调皮的幼儿就暴跳如雷，以粗暴的方式随意辱骂和斥责幼儿，这不仅会伤害幼儿感情，而且会使矛盾激化，造成师生之间的对立，在幼儿心中失去威信。教师的劳动是十分艰苦、复杂的，教师只有保持愉快平静的心境，才能给自己带来乐趣和幸福感，才能使幼儿产生一种愉快的感情体验，提高积极性，并因此创造一种和谐融洽的师生关系。因此，情绪管理是幼儿教师心理调适不可或缺的一门课程。

　　（一）情绪与情绪管理

　　情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。虽然无法直接观测情绪内在的感受，但是却能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强，如喜是手舞足蹈、怒则会咬牙切齿、忧是茶饭不思、悲是痛心疾首等，就是情绪在身体动作上的反应。

　　美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为：“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态，以及一系列行动的倾向。”情绪不可能被消灭，但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。情绪也无好坏之分，一般只划分为积极情绪与消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分，所以说，情绪管理并非是消灭情绪，也没有必要消灭，而是疏导情绪并合理化之后的信念与行为。情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励和自我完善。情绪的管理不是要去除或压制情绪，而是在觉察情绪后，调整情绪的表达方式。情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。

　　这样说，情绪固然有正面有负面，但真正的关键不在于情绪本身，而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪，就是健康的情绪管理之道，需要做到以下几点：

　　第一，体察自己的情绪。也就是时时提醒自己注意，我现在的情绪是什么？有许多人认为，人不应该有情绪，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

　　第二，适当表达自己的情绪。如何适当表达情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活中。

　　第三，以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，尔后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢地面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你。“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”据此，情绪管理就是要适时适所，对适当对象恰如其分地表达自己的情绪。

　　（二）幼儿教师情绪管理的方法

　　在工作和生活中会有许多不如意的时刻，这就意味着我们时常需要与情绪做抗争。但是事实却是，在太多不恰当的时间和不恰当的场合我们发泄了不恰当的情绪，而让问题变得更糟糕。作为幼儿教师，要如何才能提高自己情绪管理的能力呢？

　　1.幼儿教师情绪管理的一般方法

每个人都有情绪，但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导，轻则败坏兴致，重则使人走向崩溃；而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力——各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。所以，作为幼儿教师有必要学习一些情绪管理的基本方法，在面对情绪时，才能够很好地控制自己的情绪。

　　（1）心理暗示法。从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出，他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响，积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心，从而调动人的内在因素，发挥主观能动性。心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应，就是讲的积极的自我暗示。而消极的自我暗示会强化我们个性中的弱点，唤醒我们潜藏在心灵深处的自卑、怯懦、嫉妒等，从而影响情绪。与此同时，幼儿教师可以利用语言的指导和暗示作用，来调适和放松心理的紧张状态，使不良情绪得到缓解。心理学的实验表明，当个人静坐时，默默地说“勃然大怒”“暴跳如雷”“气死我了”等语句时心跳会加剧，呼吸也会加快，仿佛真的发起怒来。相反，如果默念“喜笑颜开”“兴高采烈”“把人乐坏了”之类的语句，那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的心理体验。由此可见，言语活动既能唤起人们愉快的体验，也能唤起不愉快的体验；既能引起某种情绪反应，也能抑制某种情绪反应。因此，当幼儿教师在生活中遇到情绪问题时，应当充分利用语言的作用，用内部语言或书面语言对自身进行暗示，缓解不良情绪，保持心理平衡。比如默想或用笔在纸上写出下列词语：“冷静”“三思而后行”“制怒”“镇定”等等。实践证明，这种暗示对个体的不良情绪和行为有奇妙的影响和调控作用，既可以松弛过分紧张的情绪，又可用来激励自己。

　　（2）注意力转移法。注意力转移法，就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境，转移到其他事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时，要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去，如：外出散步，看看电影、电视，读读书，打打球，下盘棋，找朋友聊天，换换环境等，有助于使情绪平静下来，在活动中寻找到新的快乐。这种方法，一方面中止了不良刺激源的继续作用，防止不良情绪的泛化、蔓延；另一方面，通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。

　　（3）适度宣泄法。过分压抑只会使情绪困扰加重，而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来，从而使紧张情绪得以缓解、轻松。因此，遇有不良情绪时，最简单的办法就是“宣泄”，宣泄一般是在背地里，在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象；或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等，一旦发泄完毕，心情也就随之平静下来；或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄；或是到空旷的山林原野，拟定一个假目标大声叫骂，发泄胸中怨气。必须指出，在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须增强自制力，不要随便发泄不满或者不愉快的情绪，要采取正确的方式，选择适当的场合和对象，以免引起意想不到的不良后果。

　　（4）自我安慰法。当幼儿教师遇有不幸或挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。如为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己，或寻找的理由强调自己所有的东西都是好的，以此冲淡内心的不安与痛苦。这种方法，对于帮助幼儿教师在大的挫折面前接受现实，保护自己，避免精神崩溃是很有益处的。因此，当幼儿教师遇到情绪问题时，经常用“胜败乃兵家常事”“塞翁失马，焉知非福”“坏事变好事”等词语来进行自我安慰，可以摆脱烦恼，缓解矛盾冲突，消除焦虑、抑郁和失望，达到自我激励，总结经验、吸取教训之目的，有助于保持情绪的安宁和稳定。

　　（5）交往调节法。某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此，当幼儿教师遇到不顺心、不如意的事，有了烦恼时，能主动地找亲朋好友交往、谈心，比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。因此，在情绪不稳定的时候，找人谈一谈，具有缓和、抚慰、稳定情绪的作用。另一方面，人际交往还有助于彼此间交流思想、沟通情感，增强自己战胜不良情绪的信心和勇气，能更理智地去对待不良情绪。

　　（6）情绪升华法。升华是改变不为社会所接受的动机和欲望，而使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄，是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。如一同事因失恋而痛苦万分，但他没有因此而消沉，而是把注意力转移到工作中，立志做生活的强者，证明自己的能力。在上述方法都失效的情况下，仍不要灰心，在有条件的情况下，去找心理医生进行咨询、倾诉，在心理医生的指导、帮助下，克服不良情绪。

　　近来，赵倩班上的涛涛显得特别兴奋，总在教室里惹是生非，连以前她最拿手的“戴高帽子”的方法现在对涛涛都不管用了。今天早上来园后孩子们就在教室里搭积木、看书。由于有几筐积木消毒后还没有干，孩子们就只拿了两筐积木在玩。涛涛来得特别晚，跑到乐乐小朋友的旁边伸手要去抢他已经搭好的飞机，赵倩急忙抓住涛涛的手将他一把拉回到身边就是一顿训话：“你怎么又抢小朋友的玩具了！如果大家来抢你的玩具，你生不生气？”她原以为自己的教育是起作用的，没想到涛涛仍旧一副若无其事的样子。这下可把她惹火了，赵倩怒气冲天地对着大家说：“来，我们把积木全拿过来，不要给涛涛玩了。”当孩子们全响应了她的号召后，赵倩发现涛涛正拿着那个积木飞机瞪着眼看着她，委屈地眼泪含在眼眶里。赵倩立马意识到自己的错误，脸霎时就红了起来。

　　赵倩其实已经很后悔自己当时的做法，但就是因为不能很好地管理自己的情绪，才会导致令她后悔的结果产生。作为幼儿教师，因为面对的是幼儿群体，更需要能很好地控制和管理自己的情绪，给孩子们“爱”的教育。

　　2.幼儿教师工作中的情绪调控方法

　　情绪是能够互相感染和影响的，不同的情绪，会产生不同的效果。教师的情绪直接影响幼儿个体的情绪。对此，加里宁有个形象的比喻：“教师每天都仿佛在一面镜子里，外面有几十双敏感的、善于观察教师情绪的孩子的眼睛。他们在不断地盯视他，从而不断地感染着自己。”心理学研究表明，人的情绪对生活、学习、工作影响很大：喜爱、喜悦、愉快等良好的情绪可以使幼儿在学习活动中注意力集中，反应敏捷，记忆深刻，学习效率高；反之，怨恨、忧伤、厌恶等不良情绪会使得幼儿注意力不集中，反应迟钝，学习效率低下。因此，教师应在课堂教学中控制自己的不良情绪，用良好的情绪去唤醒、激励、鼓舞幼儿，从而提高幼儿个体的学习效率。

　　著名表演艺术家、相声大师马季的母亲刚刚去世时，还没来得及办理丧事，他就被邀请赴外地表演相声。当他走上舞台，“笑星”本色依旧，不知情的观众依然笑声不断。但是，一走下舞台，马季就哭得一塌糊涂。人非草木，孰能无情？但在马季看来，演员一旦走进剧场，就属于观众，属于艺术。作为幼儿教师，就要学习马季这种对情绪的把控能力，学习他这种为工作心无旁骛的专注精神。情绪的调节是门艺术，不良情绪出现时，幼儿教师要学会用合理的方式来处理，这样才能不被情绪控制。只有控制好自己的情绪，才能为幼儿撑起一片晴朗的天空。那么，作为教师应该如何掌控自己的情绪呢？

　　（1）保持积极乐观的情绪对待工作和生活。大量事实表明，不良的情绪会影响幼儿教师的工作状态。板着面孔的教师，幼儿必然会感到压抑与沉闷，直接影响到教育教学效果。“爱笑的教师人气高”，在教育教学活动中，教师如果能微笑面对幼儿，幼儿就会感觉教师很亲切、容易接近，幼儿情绪就会高涨，就会敢想、敢说、敢做，并愉快地接受教师的引导，收到意想不到的教育效果。

　　（2）用宽容的心态对待幼儿的过错。所谓宽容，就是宽大，有气量。宽容能够在教师与幼儿之间架起情感沟通的桥梁。“人非圣贤，孰能无过？”我们成人都有犯错误的时候，更何况正在成长过程中的幼儿。只有经常换位思考，将心比心，宽容和谅解幼儿，理智地处理问题，才能赢得幼儿的尊敬。当幼儿有过错时，我们不妨进行换位思考，站在孩子的角度去考虑问题，就会有意想不到的收获。教师是人类灵魂的工程师，千万别因为我们的情绪伤害到幼儿的心灵。

　　（3）用转移的方法来控制自己的情绪。当幼儿言行不当，让教师处于一种非常难堪的情境时，最好采用转移的方法控制情绪。暂时离开现场，让自己有时间冷静下来，比如走出教室站在走廊上静立片刻，望望远处的风景，吹吹风，也许可以使情绪好起来；多在头脑中搜寻幼儿的闪光点，用发展的眼光看待幼儿；停止讲课沉默几秒甚至几分钟，也能达到一种“不怒而威”的效果。

　　学会控制自己的情绪，受益的是幼儿，是身边的每一个人，最终是教师自身。拥有良好的情绪的幼儿教师，会对自己充满信心，感受到生活的幸福，可使身心健康发展。但如果教师总处在不良的情绪状态中，会心神不安、睡眠也会受到影响，长此以往，可能会引发不同程度的心理疾病和生理疾病。幼儿教师自觉进行情绪管理，可以消除不良情绪，维持良好的情绪状态，保持好的心情。愉快、正向的情绪状态会让教师思路开阔，记忆敏捷，更深入掌握教材内容，采取有效的教学方法；上课过程中精力充沛，反应迅速，以积极的心理气氛感染幼儿，使其受到无形的激励等积极作用。情绪的自我调节和控制是幼儿教师的基本素养。在教育教学中，要通过智慧来调控情绪，放大情绪的积极作用，转化情绪的负面影响，做情绪的主人，让幼儿教师的快乐情绪伴随着幼儿的成长。